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客戶與PCO人員的對話
客戶
最近蟲有點(diǎn)多,你把藥濃度加重點(diǎn),多噴點(diǎn)藥。
PCO
多噴點(diǎn)藥不是不可以,但是解決“蟲多”的有效方法不一定是多噴藥。還得找到害蟲發(fā)生的原因。。。
客戶
我叫你多噴藥就多噴藥,要不然我干嘛請你來殺蟲?
PCO
嗯。。。
PCO行業(yè)群聊的對話
各位大師,這是什么蟲?(發(fā)一張并不清晰的圖片)
圖片不太清楚喲,看圖片貌似馬陸。
哦,謝謝大師,請問用什么藥效果最好?
。。。
這些對話內(nèi)容,讓我不由得想起美國科普作家蕾切爾·卡遜所寫的《寂靜的春天》一書。里面描述了美麗村莊、田園因過度使用農(nóng)藥,導(dǎo)致環(huán)境受污染,看不到蟲飛,聽不見鳥歌唱的場景,實(shí)在讓人心酸。
自從地球上有了人類,我們就不停地在開放和改造這個世界,努力讓環(huán)境“變成”我們想要的樣子,有時候事與愿違,我們的這種行為讓我們賴以生存的環(huán)境變得千瘡百孔,滿目蒼穹。
記得在電視上看到一則公益廣告,其中的那句廣告語讓我記憶深刻:大自然不需要人類,人類需要大自然。
有害生物防制業(yè)目前存在的兩種現(xiàn)象,一種是從事PCO行業(yè)的部分隊伍專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)不夠強(qiáng),存在“唯藥是好”的殺蟲方式,見蟲就問“用什么藥效果好?”。
另一種是客戶刻意要求PCO公司每次服務(wù)時必須噴藥殺蟲或者多噴藥殺蟲,并把“噴藥”作為提供了蟲控服務(wù)的首要依據(jù)。
常常有一些客戶覺得,殺蟲公司為它們提供殺蟲服務(wù)就是要噴藥,沒有噴藥就說明沒有服務(wù),不給簽字。更有甚者是少打一次藥就扣一次的服務(wù)費(fèi)。難道蟲控服務(wù)就只是為了噴藥殺蟲?只在乎表象的“噴藥”嗎?
當(dāng)然不是的。
綜合蟲害管理與普通殺蟲最大的區(qū)別是:基于害蟲發(fā)生根源性的預(yù)防,基于環(huán)境管理的管控害蟲,先物理方法后化學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)安全性。
要想通過噴藥對害蟲起到理想的控制效果,須滿足以下幾個前提條件:
靶標(biāo)害蟲的確定
選擇合適的藥劑
采取正確的處理方法
處理靶標(biāo)場所
處理時的氣候條件
解決鼠蟲問題如同醫(yī)生看病,要找準(zhǔn)病因,方可根治。如果病人(客戶)一味按照自己的想法去治?。刂剖笙x),不聽醫(yī)生的治療方案,不配合醫(yī)生做治療,只會拖延病情,影響治蟲的最佳時期。最終受害的還是病人。
客戶簡單粗暴地說:叫你來就是給我多噴藥。這就好比是病人去看病時對醫(yī)生說:給我多開點(diǎn)藥。其他體檢、病情分析、治療方案、藥劑服用方法等根本不管。后果可想而知,最終吃虧的還是病人(客戶)。醫(yī)院(蟲控公司)和醫(yī)生(蟲控人員)大不了落個“壞名聲”。
當(dāng)“病人”(客戶)覺得治療(殺蟲)效果不好時,就想著換一家醫(yī)院(殺蟲公司)繼續(xù)求醫(yī)(殺蟲)。。。
所謂“藥到病除”不是“施藥”了就解決了害蟲的問題。此“藥”必須是解決害蟲問題的綜合性方案,可以說是“藥方”??蛻簦ú∪耍┠弥幏饺プニ帯磿r服藥、到時復(fù)診、最后才是根除病患。
專業(yè)的環(huán)境醫(yī)生應(yīng)該遵循“望聞問切”的傳統(tǒng)中醫(yī)看病綱領(lǐng)。
望,即觀察,對客戶的環(huán)境做表象的觀察,了解其害蟲存在的跡象。
聞,即通過專業(yè)的嗅覺能力,通過現(xiàn)場的氣味辨識害蟲的蛛絲馬跡。
問,與客戶、客戶的員工溝通,了解他們所看到和感受到的害蟲危害情況。
切,找準(zhǔn)蟲害發(fā)生的原因,從根源切斷害蟲繼續(xù)危害擴(kuò)散。
請記?。汉玫尼t(yī)生不愁沒有病人,有口碑的POC公司客戶源源不斷。
誠然,蟲控工作避免不了使用殺蟲劑,就像醫(yī)生診斷后還得對癥下藥。使用殺蟲劑是環(huán)境醫(yī)生的一劑良藥,對癥下藥才能藥到病除。濫用藥雖然把蟲殺死了,但對環(huán)境也是一種不可逆污染。
用殺蟲劑直接解決害蟲問題,某種程度上只是治標(biāo)不治本。
真正有責(zé)任感的環(huán)境醫(yī)生一定會綜合考慮害蟲習(xí)性、環(huán)境因素、客戶需求,為客戶量身定制具有針對性的蟲害控制方案。
所以,脫離了以改善環(huán)境條件為基礎(chǔ)的噴藥殺蟲都是耍流氓。
一切以噴藥來解決害蟲的方法都是低級的,無趣的,流氓中的老流氓。
客戶任性地“要求”蟲控人員多噴藥,就是縱容他們在你的地盤耍流氓。
有害生物防制員,不是殺蟲劑的搬運(yùn)工,而是健康環(huán)境的醫(yī)生。
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